Servicio Técnico

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En EMME SISTEMAS S.A., somos servicio técnico oficial de todas las marcas que comercializamos, ofreciendo soluciones integrales para el mantenimiento, reparación y soporte técnico de equipos tecnológicos y electro-electrónicos. Nuestra infraestructura, equipo técnico y metodologías cumplen con los estándares del Decreto 292/024, asegurando una gestión eficiente y sustentable de los dispositivos

Taller técnico equipado:

Nuestra sede en Montevideo cuenta con un taller especializado donde realizamos diagnósticos avanzados, reparaciones y mantenimiento de equipos con herramientas y tecnología de última generación.

Stock permanente de repuestos originales:

Disponemos de un amplio inventario de insumos y repuestos originales, lo que nos permite realizar reparaciones de manera ágil, sin depender de tiempos de importación o demoras en la entrega de piezas.

Sistema de gestión de incidencias y registros técnicos:

Cada equipo cuenta con un número de serie que nos permite hacer un seguimiento detallado de su historial de reparaciones, optimizando diagnósticos y asegurando la trazabilidad de cada intervención técnica.

Móvil para asistencia inmediata:

Entendemos que algunos problemas no pueden esperar. Contamos con un servicio de atención de emergencias para asistir a nuestros clientes en casos críticos dentro de horario de oficina, asegurando una respuesta rápida ante cualquier inconveniente.

Servicios de Soporte Técnico y Soluciones

Brindamos soluciones efectivas para garantizar el funcionamiento óptimo de sus equipos:

Mantenimiento preventivo y correctivo:

Evitamos fallos inesperados y prolongamos la vida útil de los equipos con intervenciones programadas y correctivas, asegurando su rendimiento óptimo.

Diagnóstico y reparación:

Identificamos y solucionamos fallas en hardware y software con herramientas avanzadas y técnicos especializados, minimizando tiempos de inactividad.

Soporte técnico remoto e in situ:

Brindamos asistencia inmediata sin necesidad de traslados a través de soporte remoto o con visitas técnicas cuando la intervención presencial es requerida.

Historial técnico computarizado:

Llevamos un registro detallado de cada equipo mediante su número de serie, permitiendo un control eficiente de reparaciones, repuestos utilizados y optimización del mantenimiento.

Capacitación y actualización técnica constante:

Nuestro equipo técnico se mantiene actualizado con las últimas tecnologías y metodologías para ofrecer soluciones innovadoras y eficientes.

Gestión y registro de incidencias:

Documentamos cada caso de manera estructurada para brindar soluciones eficientes, manteniendo un seguimiento preciso de cada solicitud de soporte.

Nuestro compromiso con el servicio y la tecnología

Entendemos que la tecnología es una inversión clave y que su correcto funcionamiento es fundamental para el desarrollo de su negocio. Por eso, ofrecemos un servicio técnico que no solo resuelve problemas, sino que también trabaja en la prevención, optimización y mejora del rendimiento de cada equipo. Con una atención ágil, repuestos originales y soporte continuo, garantizamos que su tecnología funcione sin interrupciones y con la seguridad de estar respaldado por expertos.

Contacto

Dirección:
Nicaragua 1243, Montevideo

Teléfonos:
2924 3069 - Int. 120/121

Email:
service@emmesistemas.com

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

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